שירותים מותאמים אישית:
1. ספקו הפקת מודלים (mock-up) שיעזרו לכם להשלים את העיצוב האישי שלכם.
2. המלצה על אומנות ובדים מתאימים וקישורים נוספים להתאמה אישית בהתבסס על העיצוב שלך.
תמיכת לקוחות ותקשורת:
1. שירות לקוחות מהיר ויעיל עונה על שאלות במהירות במגוון ערוצים (טלפון, דוא"ל, וואטסאפ, צ'אט).
2. לתקשר עם אנשי צוות שונים בהתאם לדרישות שונות של לקוחות (אנשי מכירות, מעצבים, צוות לאחר מכירה וכו')
מדיניות החזרות והחלפות:
1. עבור מוצרים מותאמים אישית שאינם משביעי רצון, אנו תומכים בשינוי דוגמיות טרום-ייצור בחינם בכמויות גדולות.
2. עבור מוצרים עם בעיות איכות, אנו מספקים שירותי הנפקה חוזרת או ייצור מחדש.
טיפים ומדריכים:
1. מתן הוראות טיפול וטיפים לכביסה עוזר ללקוחות לתחזק ולמקסם את חיי הבגדים שלהם.
2. מדריכי אופנה ומדריכים מציגים את הרבגוניות של המוצר ואפשרויות העיצוב שלו.
ערבויות איכות:
1. בדיקת איכות של 100% לפני המשלוח כדי להבטיח איכות ואמינות המוצר.
2. תנאים והגבלות ברורים מתווים את הכיסוי כדי להגביר את ביטחון הרכישה של הלקוחות.
איסוף ושיפור משוב:
1. איסוף משוב מלקוחות באמצעות סקרים או ביקורות מלמד על שיפורי שירות.
2. שיפור מתמיד המבוסס על תובנות משפר את שביעות רצון הלקוחות הכוללת.
